Spørsmål og svar om sanger fra 123sang.no
Her finner du svar på de fleste spørsmål våre kunder har stilt før deg.Skulle du ikke finne svar på ditt spørsmål kan du ta kontakt med oss her.
Bestilling av sanger:
* Hvordan bestiller jeg sanger fra dere?
* Hvor raskt får jeg tilgang til sangene?
* Registrering av bruker:
* Hvorfor må jeg registrere meg som bruker?
Medlemsområde:
* Jeg får feilmelding når jeg skal logge meg på medlemsområdet.
Nedlasting og åpning av sangene:
* Jeg har lastet ned sangene, men får ikke åpnet dem.
Border:
* Jeg har lastet ned border, men de synes ikke i Word.
Betaling:
* Jeg prøver å betale med kort, men det blir ikke godtatt.
* Sender dere giro eller faktura i posten?
Diverse:
* Jeg har bestilt, men har ikke mottatt sangene enda
* Jeg trenger hjelp til å få laget en personlig sang
* Hvilken betingelser gjelder ved bestilling av sang
Svarside til sanger:
Hvordan bestiller jeg sanger fra dere:Vi har laget en steg-for-steg forklaring som gjør det enkelt for deg å bestille.
For å lese hele forklaringen: Trykk her
Hvor raskt får jeg tilgang til sangene:
Du får tilgang til sangene umiddelbart etter bestilling. De kommer i
egen e-post til deg. Du kan også laste de ned fra et medlemsområde du får
tilgang til ved bestilling.
Hvorfor må jeg registrere meg som bruker?
Du må registrere deg så vi får sendt deg e-post med informasjon og sangene. Du
får også et eget medlemsområde hvor sangene vil ligge tilgjengelig i 30 dager.
Jeg får feilmelding når jeg skal logge meg på medlemsområdet.
Dette tyder på at enten har du lagt inn e-post adressen din feil eller så er
passordet feil. Du kan få tilsendt passordet fra denne siden:
Trykk her
Jeg har lastet ned sangene, men får ikke åpnet dem
Dette skjer hvis du laster ned sangene og åpner de direkte. Dette er dokumenter
som er skrevet i Word. Hvis du prøver å åpne direkte så skjer det ofte at din
nettleser prøver å åpne Word dokumentet og det går ofte feil. Ta derfor å lagre
dokumentet først på din pc. Deretter åpner du det nedlastede dokumentet. Du kan
også sende dokumentene som vedlegg i en e-post ved å trykke på knappen "Send
e-post" fra hjemmeområdet. Da kommer alle dokumentene i egen e-post.
Jeg har lastet ned border, men de synes ikke i Word
Dette skjer noen ganger fordi dette er bakgrunnsbilder i Word dokumentet. Den
ligger derfor skjult i bakgrunnen. Du kan få den til å synes ved å gå på menyen
i Word: View - Print Layout. Da vises bildet.
Jeg prøver å betale med kort, men det blir ikke godtatt
All korttransaksjon skjer utenfor vår butikk. Dette utføres av
Dibs som er en sikker
elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard.
De vanligste feilene er:
- Du har tastet feil sikkerhetskode
- Det er ikke oppnådd kontakt med banken din
- Ikke dekning på konto
- Du har trykket "Avbryt" ved kortinnleggelse
 |
||
 |
 |
 |
 |
||
 |
||
 |
||
Sender dere giro eller faktura i posten?
Vi sender ikke giro eller faktura. Dette kan du skrive ut fra ditt hjemmeområde.
Der står betalingsinformasjonen for din bestilling.
Jeg har bestilt, men har ikke mottatt sangene enda
Du skal alltid få en bekreftelse og sangene fra oss umiddelbart. Hvis du ikke har mottatt
noen bekreftelse så tyder det på at din e-post adresse ikke ble lagt inn
korrekt. Da kan vi ha sendt bekreftelse til feil e-post adresse. Du må da ta
kontakt med oss igjen slik at vi får rettet opp din e-post adresse og send
informasjon og produkter på nytt. Du kan kontakte oss fra "Kontakt oss" siden.
En annen årsak kan være at e-posten har lagt seg i din "Søppel-post"-mappe. Det
anbefales også at denne sjekkes før du kontakter oss.
Jeg trenger hjelp til å få laget en personlig sang
Vi samarbeider med skribenter som lager personlige sanger og taler. Det er flere
vi vil anbefale så vi har laget en oversikt over aktuelle skribenter:
- Personlige sanger -Trykk her
- Personlige taler - Trykk her
Hvilken betingelser gjelder ved bestilling av sang
Vi har laget en god oversikt over betingelser som gjelder ved bestilling av
sanger hos oss.
Les betingelsene - Trykk her
